안녕하세요. 랭킹닭컴입니다.
먼저, 판매중인 제품에 대한 논란으로 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과의 말씀드립니다.
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이에 랭킹닭컴은 전 제품에 대하여, 공인된 시험기관에 영양성분 검사를 의뢰하였습니다.
랭킹닭컴은 검사결과의 정확성을 제고시키기 위해 복수의 시험기관을 통해 영양성분 전수 조사를 시행하였습니다. 그 결과 동일제품임에도 불구하고 제조일자, 검사장비, 검사과정 등에 따라 영양성분 결과가 아래와 같이 차이가 발생하는 것을 확인하였습니다.
○○브랜드 A제품
△△브랜드 B제품
이처럼 시험성적서의 결과가 동일하지 않고 편차가 발생하기에, 랭킹닭컴은 문제의 재발방지를 위한 프로세스를 도입하고, 영양성분표시에 대한 기준을 마련하여 정확한 정보제공에 최선의 노력을 다하겠습니다.
첫째, 모든 제품의 영양성분에 대해 2차 검증을 진행하겠습니다.
제조사에서 제출하는 영양성분 시험성적서 외에 복수의 공인된 시험기관을 통한 랭킹닭컴의 2차 검증을 진행하겠습니다. 이를 바탕으로 단백질함량 수치가 가장 적게 나온 시험성적서를 기준으로 아래와 같이 영양성분을 표기하겠습니다.
◈ 단백질: 시험성적서 결과값 - 10% 내외
(검사치 결과값보다 낮게 기재)
◈ 탄수화물: 시험성적서 결과값
(검사치 결과값으로 기재)
◈ 기타(지방, 나트륨 등): 시험성적서 결과값 + 20% 내외 (검사치 결과값보다 높게 기재)
<영양성분표기 예시>
둘째, 6개월 주기로 시판중인 제품의 영양성분을 검사하여 상세페이지 상단에 고지하겠습니다.
공인된 복수의 기관을 통해 검사한 영양성분 결과는 누구나 쉽게 확인하실 수 있도록 상품 상세페이지 최상단에 게시하고
6개월 마다 시험성적서를 업데이트 하여 영양성분의 정확성과 투명성을 높여 나가겠습니다.
셋째, 지속적인 모니터링과 즉각적인 조치를 취하겠습니다.
반기 별 전수조사를 통해 품질관리를 강화하고 영양성분의 법적 허용치를 넘어서는 제품 발견 시, 즉시 통보하여 개선을 요청하고, 개선이 완료될 때까지 관리 감독에 최선을 다하겠습니다.
마지막으로 랭킹닭컴은 이번 논란에 대하여 관리감독 부족의 책임을 다하고자 랭킹닭컴 회원분들께 2월 말까지 조건없이 사용이 가능한 1만원 쿠폰을 제공 드리고자 합니다.
고객의 신뢰를 바탕으로 성장해 온 랭킹닭컴은 고객이 안심하고 드실 수 있는 식단관리 플랫폼으로써, 올바른 영양성분 표기 문화를 정착시킬 수 있도록 앞으로 최선의 노력을 다하겠습니다.
랭킹닭컴 임직원 일동